Dernière mise à jour : 12/09/2024
Etre titulaire d'un diplôme de niveau 3 (CAP/BEP ou équivalent)
Ou avoir une expérience professionnelle minimale d'un an dans l'un des domaines suivants : secrétariat, gestion comptabilité
Avec un positionnement dans les 2 cas.
Chef d'entreprise artisanale travaillant seul
Conjoint(e) non salarié(e) ou associé(e)
Conjoint(e) salarié(e)
Salarié(e) assistant(e) au chef d'entreprise
Personnel débutant dans la fonction
BLOC 1 : DONNEES COMPTABLES, ECONOMIQUES ET FINANCIERES
Préparer et saisir les opérations comptables en utilisant éventuellement un logiciel de comptabilité
Tenir la comptabilité générale jusqu'à la préparation du bilan
Suivre des indicateurs d'analyse financière en renseignant un tableau de bord
Identifier les éléments impactant la rentabilité
Organiser et suivre la gestion des différents budgets de l'entreprise
Evaluer la situation juridique et fiscale de l'entreprise
Etre conforme avec la réglementation commerciale sur tous les contrats
Identifier les fonctionnalités d'un logiciel de devis et factures
BLOC 2 : COMMUNICATION ET ACCUEIL DES CLIENTS
Communiquer efficacement en interne et en externe
Traiter les situations relationnelles délicates
Mettre en oeuvre un plan d'actions de communication
Tenir compte de l'environnement commercial de son entreprise
Accompagner les clients sur les démarches d'aides au financement de travaux
BLOC 3 : OUTILS BUREAUTIQUES ET SECURISATION INFORMATIQUE
Produire tous ses documents professionnels : tableur, traitement de textes, autres logiciels…
Choisir les bons outils nomades, les partager et les synchroniser
Sécuriser les données numériques de l'entreprise
Utiliser efficacement la messagerie électronique
Gérer son temps et planifier l'activité
Constituer un dossier de qualification, labellisation ou certification
BLOC 4 : GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Garantir le respect de la réglementation en vigueur au sein de l'entreprise : droit
social, formalités administratives, accueil d'un salarié
Identifier les obligations du chef d'entreprise en matière de sécurité au travail :
EPI, document unique, formations réglementaires
Participer aux recrutements et rédiger une offre d'emploi
Intégrer un collaborateur et gérer les formations des salariés
L'approche terrain est privilégiée.
Echanges collectifs
Diaporamas
Travaux en sous-groupes
Création d'outils, de modèles
Quiz, mises en situation
Exercices d'application, études de cas
Actions concrètes dans l'entreprise
Accompagnement individualisé.
Lien Extranet
GED
Supports numériques
BLOC 1: Suivi et production des données comptables, économiques et financières d'une entreprise artisanale du bâtiment
1 / Étude de cas écrite individuelle en organisme agréé portant sur des situations d'entreprises artisanales du bâtiment relative à des problématiques de comptabilité et de suivi de trésorerie
2 / Constitution d'un dossier écrit individuel décrivant les réalisations et les projets du candidat en la matière
3/ Entretien oral individuel avec le jury
Les candidats présentent à l'oral le dossier écrit lors d'une soutenance de 40 min
BLOC 2: Accueil des clients et partenaires et préparation d'outils de communication dans une entreprise artisanale du bâtiment
1 / Mise en situation orale individuelle de communication en organisme agréé avec différents interlocuteurs de l'entreprise artisanale du bâtiment (problématique à traiter avec le comptable, la banque, l'assurance, les services administratifs, clients, …)
2 / Constitution d'un dossier écrit individuel décrivant les réalisations et les projets du candidat en la matière
3/ Entretien oral individuel avec le jury
Les candidats présentent à l'oral le dossier écrit lors d'une soutenance de 40 min
BLOC 3: Préparation de documents professionnels et organisation de l'accès à l'information dans une entreprise artisanale du bâtiment
1/ Épreuve pratique écrite individuelle en organisme agréé sur documents professionnels : traitement de texte et tableur
2 / Constitution d'un dossier écrit individuel décrivant les réalisations et les projets du candidat en la matière
3/ Entretien individuel oral avec le jury
Les candidats présentent à l'oral le dossier écrit lors d'une soutenance de 40 min
BLOC 4: Gestion des ressources humaines et hygiène qualité sécurité environnement dans une entreprise artisanale du bâtiment
1/ Étude de cas écrite individuelle en organisme agréé portant sur des situations d'entreprises artisanales du bâtiment relative à des problématiques de recrutement, d'administration du personnel, de formation, paie ainsi que la politique de santé et sécurité au travail
2 / Constitution d'un dossier écrit individuel décrivant les réalisations et les projets du candidat en la matière
3/ Entretien individuel oral avec le jury
Les candidats présentent à l'oral le dossier écrit lors d'une soutenance de 40 min